Energetický zákon - § 11n
Spotřebitel je oprávněn kdykoliv bez postihu a finančního plnění
a) vypovědět bez výpovědní doby závazek ze smlouvy o zprostředkování v energetických odvětvích, nebo
b) odvolat zmocnění k uzavření smlouvy o dodávce elektřiny nebo plynu nebo smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny nebo plynu, ke změně nebo zrušení závazku z takové smlouvy.
Za finanční plnění se pro účely věty první nepovažuje odměna zprostředkovatele uvedená ve zprostředkovatelské smlouvě podle § 11m odst. 3 písm. b) nebo její poměrná část za již poskytnutou službu.
Nemohu dostat ze zprostředkovatele písemné potvrzení ukončení smluvního vzahu a přijetí odvolání plné moci. Jedná se o firmu Domácnost bez starostí, která slibovala nejvýhodnější ceny plynu a uzavřela smlouvu s dodavatelem dvakrát dražším než byl stávající. Plnou moc jsem podepsala s firmou IQ Tendr, toto je dceřiná firma a oni tvrdí, že mají moje tři podpisy, nechtějí ale uvést, na jakých dokumentech.
Co mám prosím dělat?
jakým způsobem vypovědět Ramcovou smlouvu o poskytování služeb (přihláška k energetické soutěži) a Dohodu o zastupování (Plnou moc) v oblasti dodávek plynu?